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中文域名正是實現這一夢想的有效手段——以母語中文為網址，簡單清晰，易於記憶，便於傳播，解決了中文上網的難題。中文域名一經推出便贏得了普遍認同。在域名拍賣會上也是炙手可熱的。
可以說，以使用便捷、一目了然、含義豐富見長的中文域名，必將迅速成為國內企業、網民上網首選的方式，對於樹立企業品牌形象更是有著很積極的作用。因此，從中文域名的這一些特點來看，我們不難理解中國電信為維護品牌價值所做出的努力。
很顯然中文域名更符合用戶的消費習慣，而簡短、統一的域名則是為了更方便讓用戶記住。因此，不管是奪回中文域名還是互聯星空新域名的啟動，我們都可以看出中國電信在打造品牌同時，更是在用心服務。
實際上，多年的運營經驗加上轉型後對“服務”的全新認識，中國電信已經將“用戶至上 用心服務”理念滲透到日常運作中，“用戶至上 用心服務”真正化作了電信員工的真誠微笑，親切的問候，體貼周到的服務。在每個具體的行動中，用戶都可以真切地感受到它的存在。
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